Regolamento

Per le prenotazioni dei SINGOLI:

Il costo della visita deve essere saldato entro la scadenza indicata al momento della prenotazione, pena cancellazione dell’iscrizione.
In caso di impossibilità a partecipare ad una visita prepagata, scrivici e faremo il possibile per aiutarti a recuperare la tua prenotazione.

  • In caso di mostre e ingressi con biglietto a pagamento, noi pre-paghiamo l’importo dell’ingresso e quindi non è mai rimborsabile.

  • Disdetta con preavviso di almeno 72 ore prima della visita guidata: è previsto il rimborso del costo della visita guidata tramite buono utilizzabile in una visita successiva in calendario (non del biglietto di ingresso).

  • Disdetta con preavviso inferiore alle 72 ore prima della visita: non è possibile il rimborso.

  • Non è previsto il rimborso per ritardi.

  • Eventuali variazioni della data prescelta vanno richieste con almeno 15 giorni di anticipo e per una sola volta.

Il biglietto non è nominale, è possibile comunicarci il nominativo di un vostro sostituto.

Le visite verranno effettuate al raggiungimento del numero minimo di iscrizioni; in caso contrario sarà possibile scegliere una data alternativa per la prenotazione o verrà garantito il rimborso totale.

Per le prenotazioni dei GRUPPI:

Il costo totale della visita e dei biglietti deve essere saldato entro 20 giorni prima della data della visita.

  • Disdetta con preavviso di almeno 10 giorni prima della visita guidata: è previsto il pagamento del 50% della visita
  • Disdetta con preavviso inferiore a 10 giorni prima della visita: è previsto il pagamento del totale della visita

E' previsto sempre il pagamento totale di eventuali biglietti preacquistati che non verranno rimborsati.

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